Abraham Muthogo Kamau, vicepresidente de África para Toggle Market con Nagib Balala, político keniano y exsecretario de gabinete de turismo
Cómo las medidas comerciales intraafricanas, la tecnología y la nueva generación de líderes desafían el negocio como de costumbre
— Abraham Muthogo Kamau, vicepresidente de África en Toggle Market
DSUBAI, EMIRATO ÁRABE UNIDO, 14 de junio de 2023/EINPresswire.com/ — Durante demasiados años, los líderes hoteleros africanos han trabajado increíblemente duro para mantener los estándares operativos cuando los productos críticos no están disponibles para su suministro a tiempo debido a una gran cantidad de razones, desde restricciones comerciales cambiantes, infraestructura de transporte deficiente, fluctuaciones monetarias y rupturas en la cadena de suministro.
Esta semana, los líderes del sector hotelero han descendido a la ciudad de Nairobi, la vibrante capital de Kenia y el centro de África Oriental, para unirse al Foro Africano de Inversión en Hospitalidad (AHIF) anual para analizar las oportunidades de crecimiento en la región y compartir sus aprendizajes de la el año pasado, incluidos los desarrollos en el panorama comercial y operativo. Asistieron el director ejecutivo de Toggle Market, Fuad Sajdi, y el vicepresidente de África, Abraham Muthogo Kamau, donde han estado dirigiendo discusiones sobre cómo aprovechar el abastecimiento local y regional, y las formas innovadoras en que el sector está reduciendo los costos operativos.
Los desafíos de la cadena de suministro en África han sido uno de los principales obstáculos para el crecimiento económico y la diversificación, y las empresas continúan pagando precios inflados por casi todos los productos consumibles y operativos que no se cultivan o fabrican localmente, donde incluso entonces es más rentable exportar fuera. continente que atender el mercado regional debido a las débiles regulaciones intracomerciales.
Hoy hay señales prometedoras de que esta situación está cambiando rápidamente.
La industria hotelera africana está en proceso de una transformación masiva. ¿Los catalizadores? Medidas comerciales innovadoras, tecnología en rápida evolución y una nueva generación de líderes visionarios. Estas fuerzas están desafiando la mentalidad tradicional de «negocios como siempre» y remodelando el panorama de la hospitalidad africana.
El Área de Libre Comercio Continental Africana (AfCFTA), la mayor área de libre comercio a nivel mundial desde la formación de la Organización Mundial del Comercio, está preparada para impulsar significativamente el comercio intraafricano. Al reducir las barreras comerciales, permite un movimiento más fluido de bienes, servicios y personas a través de las fronteras. El efecto dominó será profundo, con el sector hotelero como una de las muchas industrias que cosechan los beneficios de esta integración regional, conectando a la vez a 1.300 millones de personas en 55 países con un producto interno bruto (PIB) combinado valorado en US$ 3,4 billones y con una también tiene un gran potencial para sacar a más de 30 millones de personas de la línea de pobreza.
Para que esto tenga éxito, será necesario que haya reformas políticas mutuas y significativas y medidas de facilitación del comercio para reducir la burocracia, simplificar los procedimientos aduaneros y facilitar la integración de las empresas africanas en las cadenas de suministro globales. La ventaja es un aumento de la ganancia de ingresos de alrededor de $ 300 mil millones.
El papel de la tecnología y la importancia de una economía basada en el conocimiento serán cada vez más una fuerza impulsora para transformar la prosperidad económica. El último informe de la UNCTAD ha advertido que el descuido de los servicios altamente intensivos en conocimiento, como los servicios de tecnología de la información y las comunicaciones y los servicios financieros, será una razón clave que frenará la diversificación de las exportaciones.
Uno de los resultados más emocionantes de una mayor integración regional es el surgimiento de cadenas hoteleras locales que ahora se están expandiendo más allá de sus respectivas fronteras nacionales. En 2022, los viajes intraafricanos representaron el 40 % del número total de huéspedes de hoteles en el continente, frente al 34 % en 2019, según el Banco Africano de Desarrollo. Este aumento se debe en parte a la relajación de las restricciones de viaje y al crecimiento de las cadenas hoteleras africanas.
Esta nueva ola de marcas hoteleras está siendo liderada por una generación dinámica de líderes africanos que entienden los mercados locales y están a la vanguardia del desarrollo de redes basadas en valores más viables y forjando asociaciones regionales más sólidas. Estas personas están aprovechando los beneficios del AfCFTA, utilizando prácticas innovadoras para mejorar la experiencia de hospitalidad con un sabor africano único que puede satisfacer mejor las necesidades de los consumidores africanos y al mismo tiempo ofrecer estándares de servicio globales.
La tecnología es una fuerza impulsora detrás de esta transformación. La digitalización está impregnando todas las facetas de la experiencia hotelera, desde los sistemas de reserva hasta el servicio de habitaciones, con un número creciente de hoteles que ahora utilizan una forma de tecnología de habitaciones inteligentes o emplean servicios impulsados por IA, como chatbots para el servicio al cliente y ofrecen aplicaciones móviles para reservas y en -Servicios de estancia.
La integración de la tecnología también ha mejorado la eficiencia y la sostenibilidad. Los hoteles africanos pueden ver un aumento de hasta un 30 % en la eficiencia energética y una reducción del 25 % en el uso de agua, gracias a la adopción de tecnologías inteligentes.
Muna Khogali
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